Privacy
🧾 Politica di rimborso – Cino Printer
Grazie per aver scelto Cino Printer.
La tua soddisfazione è la nostra massima priorità. I seguenti termini delineano la nostra politica di rimborso e reso per gli acquisti effettuati sul nostro sito web.
🔹 1. Diritto di recesso (per clienti privati)
In conformità con la Direttiva UE sui diritti dei consumatori (2011/83/UE), i clienti hanno il diritto di recedere dal proprio acquisto entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna del prodotto, senza fornire alcuna motivazione.
Per esercitare tale diritto, si prega di inviare una richiesta scritta a:
🔹 2. Condizioni di rimborso
Un rimborso sarà approvato solo se:
il prodotto viene restituito integro, non utilizzato e completo di tutti gli accessori, manuali e confezione originale;
la richiesta viene inoltrata entro i tempi specificati;
il prodotto viene spedito all'indirizzo fornito dal nostro servizio clienti.
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, emetteremo il rimborso entro 10 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
🔹 3. Prodotti difettosi o danneggiati
Se il prodotto ricevuto risulta difettoso o danneggiato durante la spedizione, vi preghiamo di comunicarcelo entro 7 giorni dalla consegna, allegando foto o video che mostrino chiaramente il problema.
A seconda della situazione, Cino Printer offrirà:
una sostituzione gratuita o
un rimborso completo, incluse le spese di spedizione.
🔹 4. Esclusioni dall'idoneità al rimborso
Rimborsi o resi non sono applicabili per:
prodotti personalizzati o realizzati su ordinazione;
prodotti utilizzati, alterati o manomessi;
materiali di consumo (come cartucce, toner o ricariche di inchiostro) aperti o utilizzati, poiché una volta utilizzati, non possono essere rivenduti per motivi di sicurezza e qualità.
🔹 5. Procedura di reso
Le istruzioni per il reso saranno fornite dal nostro servizio clienti una volta ricevuta la richiesta.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che l'articolo non sia difettoso o non sia stato inviato il prodotto sbagliato.
🔹 6. Informazioni di contatto
Per qualsiasi domanda o assistenza, contattateci a:
📞+39 3331246965
🔹 7. Note finali
Cino Printer si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente politica di rimborso in qualsiasi momento. Eventuali modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione su questo sito web.
